PRIVACY POLICY
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
NEW HIDDEN TAB TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket"), veri sorumlusu sıfatıyla, www.newhiddentab.com adresli internet sitesini ("Site") ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya Şirket ile herhangi bir şekilde iletişime geçen gerçek kişilerin ("İlgili Kişi") kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.
İşbu Aydınlatma Metni, Kanun'un 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
| Ünvan | NEW HIDDEN TAB TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2 Beyoğlu / İstanbul |
| MERSİS No | 0631198481500001 |
| E-posta | destek@newhiddentab.com |
2. TANIMLAR
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, sınıflandırılması gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu kişi.
Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, AMAÇLAR VE HUKUKİ SEBEPLER
3.1. Üyelik ve Hesap İşlemleri
| İşlenen Veriler | Kimlik: ad, soyad. İletişim: e-posta adresi, telefon numarası. İşlem güvenliği: şifre (şifrelenmiş biçimde), giriş kayıtları |
| İşleme Amaçları | Üyelik oluşturma ve oturum açma işlemlerinin yürütülmesi, üyelik ilişkilerinin yönetilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, doğrulama işlemlerinin yapılması, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi |
| Hukuki Sebep | Kanun m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. Kanun m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması |
| Toplama Yöntemi | Site üzerindeki üyelik ve giriş formları aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik yollarla |
3.2. Sipariş, Ödeme ve Teslimat Süreçleri
| İşlenen Veriler | Kimlik: ad, soyad. İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi. Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş tarihi, ürün ve adet bilgisi, kargo takip numarası, teslimat bilgileri. Finans: fatura bilgisi, ödeme ve tahsilat bilgisi, sipariş tutarı, indirim kodu. Kredi kartı numarası ve şifresi Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz |
| İşleme Amaçları | Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi, ödeme, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, teslimat ve sevkiyat süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması |
| Hukuki Sebep | Kanun m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu). Kanun m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası. Kanun m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Toplama Yöntemi | Site üzerindeki sipariş ve ödeme adımları, faturalar, kargo ve teslimat belgeleri aracılığıyla, elektronik ortamda |
3.3. İade, Değişim, Talep ve Şikâyet Yönetimi
| İşlenen Veriler | Kimlik ve iletişim bilgileri, iade ve iptal kayıtları (tarih, sebep, ürün bilgisi, iade kargo numarası), banka hesap ve IBAN bilgisi (havale ile yapılan ödemelerin iadesi hâlinde), talep ve şikâyet içeriği |
| İşleme Amaçları | İptal ve iade işlemlerine ilişkin süreçlerin yürütülmesi, cayma hakkı taleplerinin karşılanması, talep ve şikâyet takibinin sağlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Hukuki Sebep | Kanun m.5/2-a, m.5/2-c ve m.5/2-ç. Ayrıca Kanun m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması |
| Toplama Yöntemi | E-posta, iade formu ve Site üzerindeki hesap sayfası aracılığıyla |
3.4. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Faaliyetleri
| İşlenen Veriler | Kimlik: ad, soyad. İletişim: e-posta adresi, telefon numarası. Pazarlama: bülten tercihleri, gönderim ve etkileşim kayıtları, alışveriş ve ilgi alışkanlıklarına ilişkin veriler |
| İşleme Amaçları | Ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanya, indirim ve yeni TAB duyurularının iletilmesi, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi |
| Hukuki Sebep | Kanun m.5/1: Açık rıza. 6563 sayılı Kanun m.6 uyarınca ticari elektronik ileti onayı |
| Toplama Yöntemi | Site üzerindeki bülten kayıt formu, üyelik formu ve sipariş adımındaki tercihler aracılığıyla |
Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. E-postaların altındaki abonelikten çıkma bağlantısı, SMS gönderimlerinde ise ilgili mesajda belirtilen yöntem kullanılabilir. Onay ve ret kayıtları İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
3.5. Site Kullanımı, Çerezler ve Bilgi Güvenliği
| İşlenen Veriler | İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum kayıtları, çerez verileri, trafik bilgisi |
| İşleme Amaçları | Site'nin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, performans ölçümü, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi |
| Hukuki Sebep | Zorunlu çerezler bakımından Kanun m.5/2-a (5651 sayılı Kanun) ve m.5/2-f. Analiz, performans ve pazarlama çerezleri bakımından Kanun m.5/1: Açık rıza |
| Toplama Yöntemi | Site ziyaretiniz sırasında çerezler, sunucu kayıtları ve üçüncü taraf ölçümleme araçları aracılığıyla otomatik olarak |
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| E-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları | Site'nin çalıştırılması, sipariş ve müşteri kayıtlarının tutulması |
| Ödeme kuruluşları ve bankalar | Ödemenin tahsili, iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması |
| Kargo ve lojistik firmaları (Yurtiçi Kargo, DHL) | Siparişin teslimi, iade gönderilerinin alınması, gümrük işlemlerinin yürütülmesi |
| Ölçümleme, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları | Site performansının ölçülmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi |
| E-posta ve ticari ileti gönderim hizmeti sağlayıcıları ile İleti Yönetim Sistemi | Ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve onay kayıtlarının tutulması |
| Mali müşavir, bağımsız denetçi ve hukuk danışmanları | Muhasebe, vergi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması |
5. YURT DIŞINA AKTARIM
Şirket'in kullandığı e-ticaret altyapısı, barındırma, ölçümleme, reklam ve e-posta gönderim hizmetleri ile yurt dışı kargo hizmeti, sunucuları veya merkezleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından verilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.
Yurt dışına aktarım, Kanun'un 9. maddesi uyarınca; aktarımın yapılacağı ülke veya hizmet sağlayıcı hakkında Kurul tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara, bulunmaması hâlinde ise taraflar arasında akdedilen standart sözleşme veya Kanun'da öngörülen diğer uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir. Bu güvencelerin sağlanamadığı hâllerde aktarım, yalnızca Kanun'da öngörülen arızi durumlara ilişkin istisnalar kapsamında veya İlgili Kişi'nin açık rızasına dayanılarak yapılır.
6. SAKLAMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler boyunca; mevzuatta bir süre öngörülmemişse işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Ayrıntılı saklama süreleri Kişisel Verilerin Korunması, İşlenmesi, Saklanması ve İmhası Politikası'nda yer almaktadır.
7. ÖDEME GÜVENLİĞİ
Ödeme sayfasında girilen kredi kartı ve banka kartı bilgileri Şirket'in veya Site'nin sunucularında hiçbir şekilde tutulmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile İlgili Kişi'nin cihazı arasında gerçekleşir. Kart şifresi gibi bilgiler Şirket tarafından görülmez ve kaydedilmez.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Kanun'un 11. maddesi uyarınca İlgili Kişi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Site'de yayımlanan İlgili Kişi Başvuru Formu'nu doldurarak;
- Formun ıslak imzalı hâlini elden, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektupla Şirket'in yukarıda belirtilen adresine ileterek,
- Şirket'in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak destek@newhiddentab.com adresine göndererek,
- Kurul tarafından öngörülen diğer yöntemlerle
iletebilirsiniz. Başkası adına başvuru yapılabilmesi için noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname gerekir.
Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya 30 gün içinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.
10. GÜNCELLEME
Şirket, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuattaki değişiklikler ve veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site'de yayımlanır.
NEW HIDDEN TAB TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ